Lieferketten gibt es in allen Formen, Größen und Komplexitäten. Und das Lieferkettenmanagement muss sich anpassen und vorausplanen, damit alles reibungslos funktioniert. Aus diesem Grund werden wir in dieser Blogserie erörtern, wie Sie das Beste aus Ihrer einzigartigen Lieferkette herausholen können. Um uns durch diese Serie zu führen, beginnen wir jedes unserer Themen mit einem aussagekräftigen Filmzitat, das den Kern unserer Geschichte erklärt.
Das etwas abgewandelte Zitat, das uns für das erste Thema inspiriert hat:
“ Die Lieferkette ist wie eine Schachtel Pralinen; man weiß nie, was man bekommt.”
Wie das unberechenbare Leben von Forrest Gump kann auch das Portfolio eines Unternehmens sehr komplex werden, dessen Lieferkette ebenso schwer vorherzusagen ist. Welche Auswirkungen kann also ein komplexes Portfolio auf Ihre Lieferkette haben und wie können Sie als Unternehmen damit umgehen? In diesem Blog werde ich mögliche Antworten auf Ihre Herausforderungen geben.
Die moderne Lieferkette hat sich weiterentwickelt, um den neuen Anforderungen und Herausforderungen der Lieferkette gerecht zu werden. Ein komplexes Portfolio ist vielleicht eine der größten Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Die Kombination aus den Erwartungen der Verbraucher, den Anforderungen des Einzelhandels und der Vielfalt der Lieferanten schafft erhebliche Hürden im gesamten Lieferkettennetz.
Eine dieser Hürden ist die pünktliche und vollständige Lieferung von Produkten mit einer Vielzahl von Teilen (On-Time In-Full, OTIF). Für viele Zulieferer ist es schwierig, einen komplexen Satz von Teilen für ihre Produkte zu kombinieren, ohne dass eine gewisse Fehlermarge bei der Lieferung besteht. Ich erkläre dieses Problem gerne anhand eines Beispiels aus der Rennsportwelt: Die Konstrukteure der Formel 1 müssen bei der Entwicklung ihrer Rennwagen eine Entscheidung treffen. Sie könnten sich ausschließlich auf die Höchstgeschwindigkeit konzentrieren und die Motorleistung verbessern, was sich jedoch nachteilig auf die Beschleunigung und das Fahrverhalten in engen Kurven auswirkt.
Auch in Ihrer Lieferkette müssen Sie immer Entscheidungen treffen, und zwar - wie in einem Formel-1-Team - gemeinsam mit anderen Kollegen oder Abteilungen Ihres Unternehmens. Konzentrieren Sie sich auf die Liefergeschwindigkeit, auf überzeugende Werbeaktionen oder verbessern Sie beispielsweise die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen? Im Grunde geht es nicht nur um Geschwindigkeit oder Abtrieb, sondern um die richtige Mischung, um in der Pole Position zu stehen.
Ein effektives Lieferkettenmanagement kann - ähnlich wie ein erfolgreiches Formel-1-Auto - für Unternehmen Schnelligkeit, Langlebigkeit und Flexibilität bieten. Die Bewältigung von Herausforderungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, hat daher für Supply-Chain-Experten oberste Priorität. Zuallererst muss man sich darüber klar werden, wofür man als Unternehmen bekannt sein möchte, und diese Ziele dann im gesamten Unternehmen kommunizieren. Nur wenn sich alle Abteilungen an diesen Grundsätzen orientieren, werden Sie in der Lage sein, Ihr komplexes Portfolio und Ihre Lieferkette mit vereinten Kräften zu bewältigen.
Ein perfektes Beispiel dafür, wie das schief gehen kann, habe ich kürzlich bei einer Werbekampagne einer deutschen Brauerei erlebt: Kaufen Sie ein Sechserpack und erhalten Sie zwei Flaschen Weißbier gratis". Diese Art von Werbeaktion kann großartig für das Marketing und den kurzfristigen Absatz sein, aber was ich oft sehe, ist, dass die Produktion nicht vorher informiert wurde und keine Chance hatte, ihre Leistung in Vorbereitung auf die Werbeaktion zu erhöhen. Das Ergebnis: kurzfristige Lieferengpässe beim Bier und ein Nachfragerückgang direkt nach der Werbeaktion. Deshalb ist eine klare und häufige Kommunikation mit allen Beteiligten in Ihrer Lieferkette notwendig, um diese negativen Auswirkungen einer ursprünglich großartigen Marketingidee zu vermeiden.
Ob Sie sich dafür entscheiden, nur eine qualitative A-Marke zu produzieren, sich auf preisgünstige White Labels zu konzentrieren, oder ein breites Sortiment von beidem anzubieten: Ihre Wahl bestimmt, welche Geschäftsfachleute und KPIs Vorrang vor anderen haben werden. Die Entscheidung für Qualität bedeutet einen besseren Kundenservice, aber auch höhere Produktionskosten, ebenso wie die Entscheidung für Niedrigpreisprodukte niedrigere Produktionskosten, aber auch einen weniger außergewöhnlichen Kundenservice bedeutet. Wie auch immer Ihre grundsätzliche Entscheidung ausfällt, Sie müssen allen Mitarbeitern Ihres Unternehmens bewusst machen, was dies für ihre Rolle und ihre Prioritäten bedeutet und wie jede Abteilung zusammenarbeiten kann, um die Ziele zu erreichen. Da diese Reaktionskette alle Ebenen eines Unternehmens durchläuft, ist es auch von entscheidender Bedeutung, dass Sie diese Interdependenzen abbilden, und alle Ursachen und Auswirkungen, die Ihre Lieferkette ausmachen, verfolgen können.
Das erste, was ich für meine Kunden tue, ist, der Unternehmensleitung die Auswirkungen ihrer Lieferkette auf ihr gesamtes Unternehmen bewusst zu machen. Welchen Wert sie bringen und welchen Wettbewerbsvorteil sie bieten kann, sowie den Nutzen einer kurz- oder langfristigen Optimierung. Es erstaunt mich immer wieder, dass 80 bis 90 % der C-Levels-Mitarbeiter die potenzielle Macht ihrer Lieferkette unterschätzen. Das ist bedauerlich, denn meiner Erfahrung nach kann sie die Nummer 1 der Wertschöpfung für ein Unternehmen sein. Sobald die Geschäftsleitung mit an Bord ist, kann sie damit beginnen, die Botschaft von der Bedeutung der Lieferkette im gesamten Unternehmen zu verbreiten.
Ein Paradebeispiel dafür ist die Zusammenarbeit (oder deren Mangel) zwischen den Abteilungen Vertrieb und Lieferkette. Diese Teams haben oft eine unterschiedliche Denkweise: Das eine Team konzentriert sich darauf, so viel wie möglich zu verkaufen, während das andere damit kämpft, mit der schwankenden Nachfrage Schritt zu halten. Die Schaffung eines Bewusstseins in einem Team für die Denk- und Arbeitsweise des anderen ist daher von entscheidender Bedeutung. Die einzige Möglichkeit, dies zu verbessern, ist eine häufige Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, die eng miteinander verbunden sind.“
Bei der Gestaltung dieser internen Kooperationsprozesse unterstützen wir unsere Kunden mit unserer Erfahrung, Workshops und erstklassigen Supply-Chain-Planungstools. Selbst wenn ein Supply-Chain-Planungstool und das zugehörige Dashboard bereits vorhanden sind, passen wir es kontinuierlich an Ihre sich ändernden Bedürfnisse sowie Anforderungen des Marktes an. Und wenn Sie die grundlegenden Prozesse beherrschen, können wir je nach Bedarf weitere, tiefergehende Funktionen hinzufügen. Aber das Wichtigste ist und bleibt meiner Meinung nach die Vision Ihres Unternehmens: Was wollen Sie erreichen und wie wollen Sie es erreichen. Wenn die Vision von Anfang an klar ist, wird sich der Rest von selbst ergeben. Behalten Sie bei allem, was Sie tun, bei jeder Entscheidung, die Sie treffen, das Endziel im Auge.
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