In meiner Arbeit als Berater für Unternehmen im Bereich Supply Chain Management stelle ich mir häufig folgende Frage: „Sind Führungskräfte zufriedener, wenn sie Probleme in der Lieferkette verhindern, oder sind sie eigentlich zufriedener, wenn sie nur Ad-hoc-Probleme lösen, sobald diese auftreten?“. Meiner Meinung nach ist Letzteres oft der Fall: Anstatt in eine bessere Supply Chain Planung, Tools, Kompetenzen, Prozesse oder Ressourcen zu investieren, verharren Unternehmen häufig in einem Feuerlöschmodus und reagieren auf Probleme, anstatt sie proaktiv zu verhindern. In diesem Blogbeitrag werde ich diskutieren, welche Gefahren in dieser reaktiven Arbeitsweise liegen und welche Vorteile Supply Chain Planung und -Prognosen Ihrem Unternehmen bringen können.
Gute Tools und Ressourcen für die Supply Chain Planung sorgen für einen reibungslosen Ablauf der täglichen Supply Chain Ausführung, machen diese aber auch sehr langweilig. Wenn man das mit dem aufregenden Gefühl einer ganzen Reihe von Last-Minute-Telefonaten und Besprechungen vergleicht, um eine Kundenbestellung bis zum Ende des Tages zu erledigen, versteht man, warum die zweite Situation mehr Stress, aber auch mehr Spannung mit sich bringt. Wenn man viele solcher Tage erlebt hat, hat man das Gefühl, einen grossen Beitrag zum gesamten Supply Chain Prozess geleistet zu haben. Und obwohl das Endergebnis dasselbe ist – ein zufriedener Kunde –, hätte all diese Anstrengung von vornherein vermieden werden können.
Was ich damit sagen will, ist, dass diese Art der operativen Brandbekämpfung oberflächlich betrachtet gut aussehen mag, aber ein deutliches Zeichen dafür ist, dass einem Unternehmen die Tools und das Fachwissen für die Supply Chain Planung fehlen, um sich auf unerwartete Ereignisse vorzubereiten. Brände zu löschen, anstatt sie zu verhindern, ist niemals kosteneffizient und hat erhebliche Auswirkungen auf die Kosten oder Lagerbestände. Da die Mitarbeiter vor Ort jedoch gerne den operativen Herzschlag ihres Unternehmens spüren, während sie jeden Tag eilig daran arbeiten, alle Bestellungen zu bearbeiten, möchte ich Ihnen einige Optionen vorstellen, wie Sie diese Arbeitsweise hinter sich lassen können.
Es ist nicht einfach, sich von der Gewohnheit des Feuerlöschens zu lösen. Sowohl KMUs als auch multinationale Unternehmen haben damit zu kämpfen, dass ihre Unternehmen nur wachsen können, wenn sie in Supply Chain Planung und -Prognosen investieren. Nehmen wir zum Beispiel die Covid-Pandemie: In dieser Krisenzeit haben die Mitarbeiter der Lieferkette alles gegeben, um Versorgungsengpässe, Transportprobleme oder plötzliche Nachfragesteigerungen oder -rückgänge zu beheben. Nach all dem könnte man meinen, dass CEOs oder CFOs ihre Lektion gelernt hätten und begonnen hätten, mehr in die Unterstützung ihrer Kollegen in der Supply Chain zu investieren.
Leider nein. Was ich beobachtet habe, als sich die Unternehmen von der Covid-Krise erholten, war das gleiche Gefühl der Zurückhaltung und Untätigkeit, das wir bis Anfang 2020 gesehen haben. Kein Supply Chain Manager trat hervor, um Veränderungen zu fordern, und niemand im Vorstand sah die Gefahr, dass sich eine solche Krise wiederholen könnte. In der heutigen Zeit ist es einfach unverantwortlich, die Supply Chain Planung in Tabellenkalkulationen zu verstecken. Verzeihen Sie mir meine unverblümte Sprache, aber diese veraltete Arbeitsweise hat sich bereits in vielerlei Hinsicht als unzureichend erwiesen und hat eindeutig negative Auswirkungen auf die internen Supply Chain Prozesse sowie auf die Dienstleistungen, die Unternehmen ihren Kunden bieten können.
Risikomanagement kann man nicht mit dem Kopf im Sand betreiben, sage ich immer, und dieser Satz war auch der Anfang eines Gesprächs, das ich kürzlich mit dem CEO eines meiner Kunden, einem Premium-Fahrradhersteller, geführt habe. Er räumte ein, dass man in Zukunft nicht erfolgreich sein kann, wenn man heute nicht Zeit und Geld in seine Lieferkette investiert. Leider fehlt vielen Unternehmen genau das: operative Bandbreite oder finanzieller Spielraum, um an strukturellen Veränderungen in der Supply Chain zu arbeiten.
So düster diese Situation auch erscheinen mag, meiner Meinung nach ist das kein Grund, nichts gegen die derzeitige Art und Weise der Handhabung von Lieferketten zu unternehmen. Jetzt ist es an der Zeit, sich auf langfristige Prognosen zu konzentrieren, um Unternehmen auf politische, demografische oder wirtschaftliche Veränderungen in naher oder ferner Zukunft vorzubereiten. Wie bereits erwähnt, ist es Aufgabe des Supply Chain Managers, dieses Thema im Vorstand anzusprechen und zu betonen, dass es an der Zeit ist, die derzeitige Arbeitsweise zu überdenken.
Dieses Gespräch ist natürlich nicht leicht zu beginnen und auch nicht leicht mit einem zufriedenstellenden Ergebnis zu beenden. Deshalb können wir von Solventure Ihnen mit unserem spezialisierten Prognose-Know-how dabei helfen, sich auf dieses wichtige Gespräch vorzubereiten. Wir können Ihnen einen direkten Einblick geben, wie Sie Ihre aktuellen Probleme in der Supply Chain angehen können, und einen Fahrplan entwerfen, um langfristig agile und widerstandsfähige Prozesse zu etablieren. Mit diesen Argumenten sind Sie besser gerüstet, um Ihren CEO oder CFO davon zu überzeugen, dem Supply Chain Management Priorität einzuräumen und Ihr Unternehmen vor zukünftigen Bränden in der Supply Chain zu schützen.
Hinweis: Sprechen Sie nicht über die Supply Chain. Sehen Sie sich jetzt unser Webinar an und erfahren Sie, wie Sie Ihren CEO und CFO davon überzeugen können, drastisch mehr in die Supply Chain zu investieren.
